互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的市場，智能賦能的生活備受青睞，用戶為王的態(tài)勢也愈演愈烈。品牌商們亟需一場在“用戶思維”指導(dǎo)下的顛覆性轉(zhuǎn)變，才能在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時代中乘風(fēng)破浪。作為中國首個自主豪華汽車品牌，WEY品牌充分踐行“以用戶為中心”理念，破局前行，以“用戶共創(chuàng)”與“智能科技”兩大殺手锏，接受用戶大考。

WEY品牌營銷副總經(jīng)理喬心昱接受鈦媒體采訪

在第18屆廣州國際車展中，WEY品牌營銷副總經(jīng)理喬心昱與互聯(lián)網(wǎng)科技媒體——鈦媒體進(jìn)行了深度訪談，詳細(xì)闡述了WEY品牌在用戶運(yùn)營方面的心得與規(guī)劃，同時還對未來智能科技進(jìn)行展望，解讀了新一代智能汽車的戰(zhàn)略部署，力爭為客戶帶來觸手科技的豪華用車體驗。“與用戶交朋友，讓智能科技洞悉人心。”是喬心昱反復(fù)強(qiáng)調(diào)的品牌核心思想。

    米粉眾測 源于一拍即合的用戶理念

本屆廣州國際車展，WEY VV5元氣橙版以14.68萬元的售價活力上市，并向小米社區(qū)開放產(chǎn)品、資源和場景，展開米粉眾測行動。此次跨界眾測，不僅收割米粉芳心，更展示出WEY品牌用戶思維的發(fā)酵與延展。

WEY品牌運(yùn)營總監(jiān)顧華軍、小米全國汽車戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人兼華北大區(qū)總經(jīng)理陳瑞、WEY品牌營銷副總經(jīng)理喬心昱、北京米粉俱樂部部長“大濕兄”（從左至右），共同參加VV5元氣橙版上市發(fā)布會。

“WEY品牌與小米的共創(chuàng)眾測沒有經(jīng)過漫長談判，而是一拍即合。”喬心昱透露，在過去10年，用戶運(yùn)營最好的品牌是小米，用戶是他們最寶貴的資產(chǎn)。小米在互聯(lián)網(wǎng)思維下，把錢花在用戶身上，讓他們參與到產(chǎn)品研發(fā)中，這就是“以用戶為中心”的體現(xiàn)。

WEY品牌想要與用戶交朋友，就要向小米學(xué)習(xí)經(jīng)驗。喬心昱認(rèn)為，WEY品牌與小米在用戶理念上非常一致，始終圍繞用戶發(fā)展，把用戶當(dāng)做核心資產(chǎn)。這并非空喊口號，而是通過多項落地行動，腳踏實地地與用戶交朋友。

在內(nèi)部組織上，WEY品牌通過組建包含車主APP、車主口碑、車主活動等組別在內(nèi)的用戶運(yùn)營部門，與用戶更加緊密地聯(lián)系在一起。

同時，WEY品牌將在保證高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，繼續(xù)強(qiáng)化用戶需求的探索。基于不同用戶的用車需求，因人而異地打造豐富產(chǎn)品矩陣，滿足用戶多樣性需求。

此外，WEY品牌還持續(xù)升級WEY APP，通過建設(shè)社群空間，令用戶可以與實名認(rèn)證的WEY品牌領(lǐng)導(dǎo)及員工一對一交流，以最快速度解決問題。

WEY品牌始終秉承“以用戶為中心”品牌理念，在用戶思維的指引下，不斷帶來超越期待的智能、豪華、安全的用車感受。

    文化自信 攜手用戶共創(chuàng)產(chǎn)品新高度

WEY品牌是中國首個也是最快實現(xiàn)30萬銷量的自主豪華品牌，年底也將突破40萬用戶大關(guān)，不斷得到用戶的關(guān)注與認(rèn)可。WEY品牌的車主是有文化自信的，認(rèn)可自主品牌的技術(shù)研發(fā)實力，其鮮明的人群特征與WEY品牌“前行者”的形象相得益彰。

北京米粉俱樂部部長“大濕兄”分享VV5元氣橙版用車體驗

喬心昱表示，WEY品牌面向用戶，重中之重是對他們進(jìn)行文化與價值觀的輸出，與用戶產(chǎn)生共鳴，最終才能與用戶真誠交朋友。本屆廣州車展，VV5元氣橙版與小米的共創(chuàng)眾測，就切實實現(xiàn)了文化價值觀的共鳴，與米粉深刻交流，共創(chuàng)元氣生活。

與此同時，WEY品牌還發(fā)布了“WEY共創(chuàng)伙伴開放平臺”。該平臺是在“一個中心、三大場景、四維共創(chuàng)”的用戶共創(chuàng)策略的基礎(chǔ)上延展而來，是一個面向廣大用戶、供應(yīng)商、合作伙伴的開放性計劃，以多維、完整的用車出行生態(tài)，加速產(chǎn)業(yè)融合和圈層互動，更好地為車主朋友謀福利。

在喬心昱看來，“用戶共創(chuàng)”已經(jīng)成為常態(tài)化現(xiàn)象，是WEY品牌穩(wěn)健前行的推進(jìn)器。未來，WEY品牌將邀請用戶參與到品牌全鏈路產(chǎn)品經(jīng)營過程中，繼續(xù)深化用戶共創(chuàng)，踐行“以用戶為中心”品牌理念。

    智能科技 清晰戰(zhàn)略規(guī)劃大有WEY來

“新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，智能汽車已成為全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。面向中國汽車發(fā)展藍(lán)圖，包括WEY品牌在內(nèi)的自主品牌都在持續(xù)發(fā)力智能技術(shù)，這不僅是全球汽車戰(zhàn)略方向，也是用戶訴求所致。”喬心昱堅定的說到。

在WEY品牌的詞典里，智能化代表著發(fā)展方向，是一切產(chǎn)品研發(fā)的核心。WEY品牌將基于咖啡智能平臺打造新一代智能汽車，通過強(qiáng)大芯片及其帶來的快速運(yùn)算能力，讓用戶感受到具備學(xué)習(xí)功能的智能化產(chǎn)品，讓智能科技洞悉人心。

咖啡智能平臺

據(jù)悉，咖啡智能平臺已于今年7月發(fā)布，標(biāo)志著WEY品牌智能汽車進(jìn)程再上一個臺階。咖啡智能平臺的發(fā)布，將令WEY品牌從圍繞“車”打造產(chǎn)品，成功過渡到圍繞“人”打造產(chǎn)品，讓智能技術(shù)更好、更高效地服務(wù)用戶，讓科技洞悉人心；同時該平臺還將促使WEY品牌產(chǎn)品更有用戶參與感，從造車、用車到后市場，形成一系列的用戶共創(chuàng)，讓用戶充分介入進(jìn)來；此外，咖啡智能平臺還具備極強(qiáng)的可成長性，通過硬件前置、整車升級，讓用戶每天開新車、每天都有新感受。

    不忘初心 持續(xù)帶來觸手可及的豪華

WEY品牌自誕生以來，就秉承“以用戶為中心”的品牌理念與“讓豪華觸手可及”的品牌使命，初心不變。在四年時間的發(fā)展歷程中，通過科技的持續(xù)進(jìn)階、產(chǎn)品的不斷精研、服務(wù)體系的深耕以及敢于與合資品牌較量的勇氣，成功打破了橫在中國品牌向上之路的天花板，收獲了近40萬用戶的青睞和信任。

WEY品牌是中國第一個以創(chuàng)始人姓氏命名的汽車品牌，意義深遠(yuǎn)。WEY品牌將集集團(tuán)行業(yè)領(lǐng)先研發(fā)實力、智能科技與營銷實力于一身，形成以咖啡智能平臺、坦克·WEY平臺、“4N20發(fā)動機(jī)+9DCT／9HDCT變速器”全新動力總成為抓手的技術(shù)儲備，凸顯WEY品牌在汽車產(chǎn)業(yè)破局向上之路上的領(lǐng)先實力。

WEY品牌將不斷加持圍繞用戶的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，堅定真誠與用戶交朋友的理念不變，讓用戶充分參與進(jìn)產(chǎn)品、營銷、市場的全鏈路體系，真正打造與用戶的價值共同體、文化共同體和戰(zhàn)略共同體。未來，WEY品牌必將不負(fù)初心，砥礪前行，為更多用戶帶來觸手可及的豪華用車體驗。